Développer la fonction de référent CAA Présentiel

À l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Présenter les principes de la CAA et déconstruire les représentations susceptibles de freiner son déploiement.
• Définir le rôle, les limites et la posture du référent CAA au sein d'une organisation.
• Soutenir les professionnels dans leur rôle de facilitateurs de communication.
• Piloter un projet de CAA et organiser les outils, ressources et partenariats nécessaires.
• Animer des actions de sensibilisation et favoriser la continuité des pratiques avec les familles et les partenaires.

Le référent CAA soutient la continuité et la cohérence de la Communication Alternative et Améliorée au sein de l'établissement ou du service. Il n'a pas vocation à porter seul les projets, mais à mobiliser les équipes, organiser les ressources, accompagner les familles et favoriser des pratiques partagées. Cette formation permet de préciser sa mission, de renforcer sa posture de personne ressource et d'acquérir des outils pour piloter une démarche de CAA dans la durée.

Consolider les fondamentaux de la CAA

• Droit à la communication, mythes en CAA et hypothèse la moins dangereuse.
• Outils et méthodes de CAA, modèle de participation et principes d'évaluation.
• Observation de la communication et prise en compte des initiatives de la personne.

Incarner la mission de référent CAA

• Recommandations de bonnes pratiques de la HAS et place du professionnel ressource.
• Posture d'écoute, d'appui technique et de soutien aux facilitateurs de communication.
• Co-construction avec les familles et articulation avec les partenaires extérieurs.

Piloter le déploiement de la démarche

• Méthodologie de projet et formulation d'objectifs spécifiques, mesurables, atteignables, réalistes et temporellement définis.
• Inventaire des outils, classement des ressources et organisation de leur suivi.
• Repérage des barrières d'opportunité et cartographie des acteurs, partenaires et ressources du territoire.

Animer et outiller le collectif

• Création d'espaces d'échange pour harmoniser les pratiques entre services, unités et lieux de vie.
• Conception et animation de temps courts de sensibilisation auprès des professionnels et des familles.
• Élaboration d'une fiche de mission et d'une boîte à outils du référent CAA.

À qui s'adresse cette formation ?

• Professionnels souhaitant exercer ou développer une fonction de référent CAA.
• Professionnels et représentants des familles accompagnant des personnes présentant des difficultés de communication.
• Un cadre de l'établissement est associé au bilan et peut participer à la formation afin de soutenir la dynamique institutionnelle.

Pourquoi suivre cette formation ?

• Vous êtes chargé de soutenir le déploiement de la CAA dans votre établissement ou service.
• Vous souhaitez clarifier votre mission sans vous substituer aux autres membres de l'équipe.
• Vous recherchez des outils pour coordonner les ressources et harmoniser les pratiques.
• Vous voulez mieux accompagner les professionnels, les familles et les partenaires dans la démarche.
• Cette formation aide à structurer une fonction ressource capable de faire vivre la CAA au quotidien.

• Identification des besoins et positionnement au début et à la fin de la formation.
• Alternance d'apports théoriques, d'expériences vécues et de supports vidéo.
• Ateliers pédagogiques, mises en situation et analyses de situations professionnelles.
• Travaux de cartographie, création d'outils et préparation d'actions de sensibilisation.
• Échanges de pratiques, réflexion collective et possibilité d'un retour d'expérience à six mois en intra.

AVANT LA FORMATION

Les stagiaires sont invités à remplir un formulaire de recueil des attentes et des besoins, qui permet au formateur d'ajuster son intervention. Par cette démarche, le stagiaire identifie ses besoins de formation au regard du programme et des objectifs.

AU DÉBUT

L'intervenant recueille les attentes des participants pour mesurer leur positionnement, afin d'ajuster sa prestation en fonction de la commande contractualisée.

PENDANT

Des tests, questionnaires ou exercices sont proposés aux stagiaires pour permettre à l'intervenant de réajuster sa prestation au regard des objectifs de la formation et d'évaluer les acquis de chaque stagiaire.

À LA FIN

Un questionnaire écrit d'évaluation individuelle de la formation interroge le niveau de satisfaction de chaque stagiaire. Les participants autoévaluent leurs acquis par rapport aux objectifs de la formation.

L'intervenant remplit un formulaire d'évaluation des acquis à partir des modalités proposées et échange avec le stagiaire dans une dynamique formative.

Le formateur fait un retour sur l'adéquation entre son contenu et les attentes des stagiaires par le biais d'un bilan écrit.

Par sa présence requise au terme de l'action, un cadre participant au bilan, voire à la formation, permet de porter une dynamique institutionnelle nécessaire à la pérennité des projets.

APRÈS

Pour évaluer l'impact de la formation sur les pratiques professionnelles :

• Un questionnaire d'évaluation à froid est proposé aux stagiaires 4 à 6 mois après la formation.
• Une synthèse des évaluations effectuées par les stagiaires est adressée à l'établissement avec la facture, ainsi qu'un questionnaire d'évaluation à froid.
• Un questionnaire d'évaluation est envoyé au financeur de la formation.

ANALYSE DES RÉSULTATS ET UTILISATION

L'ensemble de ces écrits est transmis à Cesap Formation et fait l'objet d'une lecture attentive. S'ils révèlent un décalage entre la réalisation de la formation et nos exigences, un contact est établi avec le stagiaire ou le commanditaire afin d'envisager des mesures correctives. Ces actions sont enregistrées et suivies dans le Tableau d'Amélioration Continue de Cesap Formation.

• Défendre et démystifier la CAA auprès de ses pairs en cassant les mythes (frein à la parole, prérequis, etc.).
• Incarner la posture de référent CAA : écoute, appui technique et soutien aux équipes dans leur posture de facilitateur de communication.
• Maîtriser la démarche de projet : déployer un environnement CAA (bain de langage)
• Transmettre et former : animer des micro-sensibilisations auprès des familles et des professionnels.
• Accompagner les familles et les partenaires sans jugement pour assurer la continuité de l’outil de communication.

• Formateurs Experts en CAA

• Pour aller plus loin
  Accompagnement projet CAA institutionnel
  Évaluer en CAA
  Les outils de CAA : de l'information à la mémorisation
  Le partenariat avec les familles dans la démarche de CAA