Introduction à l'usage de l'IA générative dans le médico social Présentiel

À l'issue de la formation, vous serez capable de :

• Expliquer les principes de fonctionnement, les possibilités et les limites de l'IA générative.
• Identifier les enjeux éthiques, juridiques, de confidentialité et de sécurité.
• Formuler et améliorer un prompt adapté à une tâche administrative.
• Tester, analyser et vérifier un contenu produit par un outil d'IA.
• Adopter des pratiques responsables en cohérence avec les règles de l'organisation.

L'intelligence artificielle générative peut soutenir certaines tâches administratives, à condition d'en comprendre le fonctionnement, les limites et les risques. Son utilisation exige de savoir formuler une demande, vérifier les résultats et respecter les règles de confidentialité et de sécurité. Cette formation propose une initiation pratique permettant aux personnels administratifs d'expérimenter des outils d'IA sur des situations professionnelles et de construire des usages responsables.

Comprendre l'IA générative

• Définitions, principes de fonctionnement et principaux types d'outils.
• Bénéfices possibles, limites, biais, hallucinations et informations inexactes.
• Enjeux éthiques, juridiques, de confidentialité et de sécurité.

Formuler une demande efficace

• Analyse du besoin et choix de l'outil en fonction de la tâche.
• Anatomie d'un prompt : rôle, objectif, contexte, contraintes, format et ton.
• Écriture, test et amélioration progressive d'un prompt.

Expérimenter sur des tâches administratives

• Exploration de scénarios métiers à partir de situations professionnelles.
• Comparaison des résultats produits par différents outils ou formulations.
• Méthode itérative : besoin, prompt, test, analyse et amélioration.

Vérifier et utiliser de manière responsable

• Méthodes de test, critères d'analyse et validation des contenus générés.
• Gouvernance : rôles, responsabilités, règles internes et gestion des incidents.
• Construction de repères collectifs pour un usage sécurisé et autonome.

À qui s'adresse cette formation ?

• Personnels administratifs du siège et des établissements.
• Professionnels souhaitant découvrir l'IA générative dans un cadre administratif.
• Groupes de huit participants maximum afin de favoriser la pratique et l'accompagnement.

Pourquoi suivre cette formation ?

• Vous souhaitez repérer les usages possibles de l'IA dans votre activité administrative.
• Vous voulez apprendre à formuler des demandes précises et adaptées à vos besoins.
• Vous vous interrogez sur la fiabilité des résultats et la manière de les vérifier.
• Vous devez protéger les données et respecter les règles de confidentialité de votre organisation.
• Cette formation permet d'expérimenter tout en construisant un cadre d'usage responsable.

• Alternance d'apports théoriques illustrés, de démonstrations et de quiz interactifs.
• Approche expérientielle fondée sur la pratique et l'expérimentation.
• Mini-ateliers itératifs, exercices individuels ou en binômes et scénarios métiers.
• Analyse critique des productions et feedback collectif.
• Construction de règles d'usage et d'un mini-protocole responsable.

AVANT LA FORMATION

Les stagiaires sont invités à remplir un formulaire de recueil des attentes et des besoins, qui permet au formateur d'ajuster son intervention. Par cette démarche, le stagiaire identifie ses besoins de formation au regard du programme et des objectifs.

AU DÉBUT

L'intervenant recueille les attentes des participants pour mesurer leur positionnement, afin d'ajuster sa prestation en fonction de la commande contractualisée.

PENDANT

Des tests, questionnaires ou exercices sont proposés aux stagiaires pour permettre à l'intervenant de réajuster sa prestation au regard des objectifs de la formation et d'évaluer les acquis de chaque stagiaire.

À LA FIN

Un questionnaire écrit d'évaluation individuelle de la formation interroge le niveau de satisfaction de chaque stagiaire. Les participants autoévaluent leurs acquis par rapport aux objectifs de la formation.

L'intervenant remplit un formulaire d'évaluation des acquis à partir des modalités proposées et échange avec le stagiaire dans une dynamique formative.

Le formateur fait un retour sur l'adéquation entre son contenu et les attentes des stagiaires par le biais d'un bilan écrit.

Par sa présence requise au terme de l'action, un cadre participant au bilan, voire à la formation, permet de porter une dynamique institutionnelle nécessaire à la pérennité des projets.

APRÈS

Pour évaluer l'impact de la formation sur les pratiques professionnelles :

• Un questionnaire d'évaluation à froid est proposé aux stagiaires 4 à 6 mois après la formation.
• Une synthèse des évaluations effectuées par les stagiaires est adressée à l'établissement avec la facture, ainsi qu'un questionnaire d'évaluation à froid.
• Un questionnaire d'évaluation est envoyé au financeur de la formation.

ANALYSE DES RÉSULTATS ET UTILISATION

L'ensemble de ces écrits est transmis à Cesap Formation et fait l'objet d'une lecture attentive. S'ils révèlent un décalage entre la réalisation de la formation et nos exigences, un contact est établi avec le stagiaire ou le commanditaire afin d'envisager des mesures correctives. Ces actions sont enregistrées et suivies dans le Tableau d'Amélioration Continue de Cesap Formation.

• Camille DUGAST, consultante en intelligence artificielle et formatrice.

Pour aller plus loin

• L'écrit professionnel, outil fondamental de la pratique médico-sociale
• Harmoniser les transmissions au sein d'une équipe
• Le projet d'établissement à l'épreuve des nouveaux dispositifs
• Les recommandations de bonnes pratiques professionnelles HAS